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A marca WeRetouche, o logótipo, o site e a aplicação, bem como os seus conteúdos, estão protegidos. É proibida qualquer reprodução ou representação, total ou parcial, sem autorização escrita. As marcas e logótipos de terceiros eventualmente citados pertencem aos respetivos titulares.
Nos termos do direito do consumo, caso um litígio não seja resolvido amigavelmente, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está igualmente disponível.
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, . Para qualquer questão relativa aos seus dados: .
A WeRetouche não recolhe, não utiliza, não conserva nem partilha quaisquer dados faciais. A aplicação não utiliza a câmara frontal TrueDepth, o seguimento facial do ARKit nem o Face ID. Algumas bibliotecas técnicas integradas na aplicação (câmara e realidade aumentada) contêm código capaz de aceder a estes sensores, mas a WeRetouche nunca o ativa.
A câmara traseira serve apenas para fotografar imóveis. O sensor LiDAR traseiro (iPhone Pro e iPad Pro) serve apenas para medir divisões e obter uma planta 2D: a medição incide sobre paredes, portas e janelas, não contém dados sobre pessoas, e apenas a planta obtida é guardada no projeto da sua conta, nas condições descritas nas secções 4 a 7.
As suas fotos não são utilizadas para treinar modelos de IA sem o seu consentimento.
Os seus dados podem ser tratados por prestadores técnicos que atuam segundo as nossas instruções: alojamento e infraestrutura (Google Cloud / Firebase, UE), prestadores de processamento de imagens e de geração de conteúdos por inteligência artificial, e prestadores de pagamento (Apple App Store, Google Play, Stripe). Estão vinculados por compromissos de confidencialidade e conformidade. Nunca vendemos os seus dados.
Os seus dados são conservados durante a utilização da sua conta e, depois, eliminados ou anonimizados num prazo razoável após o encerramento, salvo obrigação legal de conservação (nomeadamente faturação).
Os seus dados são alojados na União Europeia. Qualquer transferência para fora da UE é enquadrada por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo).
Nos termos do RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Para os exercer: . Pode também eliminar a sua conta diretamente na aplicação. Pode apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (cifragem das comunicações, acessos restritos, chaves de serviço mantidas do lado do servidor).
O site não utiliza qualquer cookie publicitário. Utiliza o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) apenas para medir a audiência e melhorar o serviço. Este rastreador só é ativado após o seu consentimento explícito, dado através do aviso apresentado na primeira visita: enquanto não aceitar, nenhum cookie de medição é guardado. O seu endereço IP é anonimizado e os dados não são vendidos nem utilizados para publicidade. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no navegador. Os cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão, idioma escolhido) não requerem consentimento.
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As presentes condições regem a utilização do site e da aplicação WeRetouche, editada por , bem como a venda de créditos e subscrições.
A utilização das funcionalidades exige a criação de uma conta. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais e pela exatidão das informações fornecidas.
A WeRetouche disponibiliza edição de fotos por inteligência artificial, valorização de imóveis, geração de anúncios e dossiês, ferramentas de prospeção e um CRM. Os resultados produzidos pela IA constituem um apoio profissional e não substituem o discernimento do agente.
Consoante a plataforma: as compras efetuadas na aplicação móvel são geridas e faturadas pela Apple ou pela Google, segundo as respetivas condições; as compras efetuadas na web são processadas pelo nosso prestador de pagamento Stripe por conta de , que emite a fatura correspondente.
Uma subscrição contratada na aplicação móvel é cancelada a partir da sua conta App Store ou Google Play. Uma subscrição contratada na web é cancelada a partir da sua área de cliente, acessível na aplicação ou através da ligação nos e-mails de faturação.
Os créditos e as subscrições são conteúdos e serviços digitais fornecidos de imediato. Ao confirmar a compra, solicita expressamente a sua execução imediata e reconhece perder o direito de retratação de 14 dias assim que a execução esteja concluída, ou na proporção do que foi consumido. Nas compras móveis aplicam-se as políticas de reembolso da Apple e da Google.
Mantém a plena propriedade das suas fotos e conteúdos. A WeRetouche mantém a propriedade da aplicação, das suas marcas e tecnologias. Concede-nos uma licença limitada para tratar os seus conteúdos com o único fim de prestar o serviço.
O serviço é prestado «tal como está», nos limites permitidos por lei. A WeRetouche não pode ser responsabilizada pelas decisões comerciais tomadas com base nos conteúdos produzidos. Mantemo-nos responsáveis pelos danos resultantes do incumprimento das nossas obrigações essenciais.
Pode encerrar a sua conta a qualquer momento na aplicação. Podemos suspender uma conta em caso de utilização fraudulenta ou contrária às presentes condições.
As presentes condições são regidas pelo direito francês. Os consumidores residentes na União Europeia mantêm o benefício das disposições imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência. Em caso de litígio, procurar-se-á prioritariamente uma solução amigável; na sua falta, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, sem prejuízo do direito de recorrer aos tribunais competentes.